Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Ordix ("nosotros", "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de la aplicación, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos dos tipos de información:

• Datos del titular de la cuenta: nombre del negocio, correo electrónico, y demás información suministrada al registrarse.
• Datos ingresados por el usuario sobre terceros: nombres, teléfonos, correos y saldos de los clientes, proveedores y contactos que el usuario registra dentro de su propia cuenta para operar su negocio.

Sobre este segundo grupo de datos, el usuario de Ordix actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes, y es su obligación contar con la autorización correspondiente de dichas personas. Ordix actúa como encargado técnico del almacenamiento de esa información.

3. Finalidad del tratamiento

• Permitir el funcionamiento del servicio contratado (gestión de clientes, cotizaciones, cuentas por cobrar y pagar, inventario, entre otros).
• Procesar los pagos de la suscripción mensual a través de la pasarela de pagos autorizada.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (recordatorios de pago, notificaciones de la cuenta).
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos escribiendo al correo de contacto indicado al final de este documento, indicando su solicitud de forma clara.

6. Seguridad de la información

La información se almacena en servidores con cifrado y controles de acceso, utilizando infraestructura de proveedores especializados (Supabase Inc.) con estándares de seguridad de la industria. El acceso a los datos de cada negocio está restringido exclusivamente a su propio titular, salvo los accesos que el propio titular autorice expresamente (por ejemplo, a su contador).

7. Transmisión de datos a terceros

Para el funcionamiento del servicio, algunos datos son procesados por proveedores tecnológicos externos actuando como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Supabase Inc. — almacenamiento de base de datos y autenticación.
• Wompi S.A. — procesamiento de pagos de la suscripción.

Ordix no vende ni comparte datos personales con fines comerciales o publicitarios de terceros.

8. Vigencia

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras se preste el servicio. Los datos personales se conservarán mientras la cuenta se encuentre activa y durante el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales aplicables.